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40 résultats
  1. MSC-P-001Comment transformer une affirmation marketing en question testable ?Science de la décision↗
  2. MSC-P-002Corrélation ou causalité : que permet réellement d’affirmer une analyse ?Mesure marketing↗
  3. MSC-P-003Comment exprimer l’incertitude d’un résultat marketing ?Science de la décision↗
  4. MSC-P-004Significativité ou taille d’effet : quel résultat faut-il interpréter ?Science de la décision↗
  5. MSC-P-005Comment mesurer un construit marketing qui n’est pas directement observable ?Études de marché↗
  6. MSC-P-006Comment concevoir puis valider une échelle de mesure ?Études de marché↗
  7. MSC-P-007Alpha ou oméga : comment évaluer la fiabilité d’une échelle ?Études de marché↗
  8. MSC-P-009ACP, AFE ou AFC : quelle méthode choisir ?Études de marché↗
  9. MSC-P-010Quand faut-il mener une expérience marketing ?Mesure marketing↗
  10. MSC-P-011Comment concevoir un A/B test qui estime réellement un effet ?Mesure marketing↗
  11. MSC-P-012De combien d’observations une expérience a-t-elle besoin ?Science de la décision↗
  12. MSC-P-013Comment mesurer l’effet incrémental d’une campagne avec un groupe témoin ?Mesure marketing↗
  13. MSC-P-017Comment détecter sélection, contamination et attrition dans une expérience ?Mesure marketing↗
  14. MSC-P-018Régression prédictive ou causale : qu’essaye-t-on d’estimer ?Modèles marketing↗
  15. MSC-P-019Comment diagnostiquer une régression marketing avant de l’interpréter ?Modèles marketing↗
  16. MSC-P-022Comment estimer une élasticité-prix et son incertitude ?Science des prix↗
  17. MSC-P-026Logit vs Probit : comment choisir pour une probabilité d’achat ?Science client↗
  18. MSC-P-029Quels clients présentent la probabilité de churn la plus élevée ?Science client↗
  19. MSC-P-027TAM, UTAUT ou UTAUT2 : quel cadre pour étudier l’acceptation d’une technologie ?Études de marché↗
  20. MSC-H-001Mesure et causalité : comment établir un effet marketing ?Mesure marketing↗
  21. MSC-H-002Modèles de réponse marketing : forme, délai et saturationModèles marketing↗
  22. MSC-H-003Science des prix : relier prix, demande et contributionScience des prix↗
  23. MSC-H-004Science client et choix : comportement, valeur et hétérogénéitéScience client↗
  24. MSC-H-005Science de la mesure : construire des indicateurs validesÉtudes de marché↗
  25. MSC-H-006Méthodes statistiques de décision : choisir, quantifier, validerScience de la décision↗
  26. MSC-P-008Comment valider une échelle de mesure marketing ?Études de marché↗
  27. MSC-P-014Comment concevoir une expérience géographique marketing ?Mesure marketing↗
  28. MSC-P-015Comment estimer un effet avec une différence-de-différences ?Mesure marketing↗
  29. MSC-P-020Comment traiter l’endogénéité du prix ?Science des prix↗
  30. MSC-P-021Effets fixes ou aléatoires : quel modèle de panel choisir ?Modèles marketing↗
  31. MSC-P-023Comment estimer une fonction de demande ?Science des prix↗
  32. MSC-P-024Comment simuler un scénario prix-volume-marge ?Science des prix↗
  33. MSC-P-028Comment estimer la CLV avec BG/NBD et Gamma-Gamma ?Science client↗
  34. MSC-P-030Comment analyser la rétention avec un modèle de survie ?Science client↗
  35. MSC-P-031Comment construire une segmentation client utile ?Science client↗
  36. MSC-P-032Comment tester la stabilité d’une segmentation ?Science client↗
  37. MSC-P-033Comment valider une prévision marketing ?Science de la décision↗
  38. MSC-P-034Comment construire une simulation Monte Carlo pour une décision marketing ?Science de la décision↗
  39. MSC-P-035Comment modéliser saturation et adstock ?Modèles marketing↗
  40. MSC-P-039Quel test statistique choisir ?Science de la décision↗
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FICHE MÉTHODEMSC-P-030Science client

Comment analyser la rétention avec un modèle de survie ?

L’analyse de survie représente le temps jusqu’au churn tout en gérant la censure. Kaplan-Meier décrit la survie ; le modèle de Cox relie des covariables au risque sous l’hypothèse de risques proportionnels.

Réponse directe

Comparer des courbes de rétention et estimer des associations avec le risque instantané.

L’analyse de survie représente le temps jusqu’au churn tout en gérant la censure. Kaplan-Meier décrit la survie ; le modèle de Cox relie des covariables au risque sous l’hypothèse de risques proportionnels.

Modèle ou livrableh(t|X) = h₀(t)exp(Xβ)

Kaplan & Meier, 1958Cox, 1972

ESTIMAND

Profil de l’estimation

Unité d’analyse
Client × date de décision × horizonNomenclature scientifique contrôlée (EN)customer × time-to-event
Estimand exact
S(t) dimensionless, h(t) in 1/time, or dimensionless hazard ratio
Modèle ou livrable
h(t|X) = h₀(t)exp(Xβ)

01—08

Cadre d’analyse vérifiable

  1. 01
    Question

    Comment analyser la rétention avec un modèle de survie ?

  2. 02
    Estimand

    S(t) dimensionless, h(t) in 1/time, or dimensionless hazard ratio · customer × time-to-event

  3. 03
    Données

    customer_id · start · end_or_censor · event · covariates

  4. 04
    Modèle ou livrable

    h(t|X) = h₀(t)exp(Xβ)

  5. 05
    Calcul déclaré

    h(t|X) = h₀(t)exp(Xβ) → S(t) dimensionless, h(t) in 1/time, or dimensionless hazard ratio

  6. 06
    Contrôles d’incertitude

    Conditionally non-informative censoring · Time origin · Competing risks · Proportional hazards · Calibration

  7. 07
    Validation spécifique

    Vérifier données, stabilité de l’estimation et limites d’interprétation. Conditionally non-informative censoring · Time origin · Competing risks · Proportional hazards · Calibration

  8. 08
    Limites

    Assimiler un hazard ratio à une différence absolue de probabilité ou à un effet causal.

Variables nécessaires

  • customer_id
  • start
  • end_or_censor
  • event
  • covariates

Contrôles · Nomenclature scientifique contrôlée (EN)

  • Conditionally non-informative censoring
  • Time origin
  • Competing risks
  • Proportional hazards
  • Calibration
Décision possible

Comparer des courbes de rétention et estimer des associations avec le risque instantané.

Décision impossible

Assimiler un hazard ratio à une différence absolue de probabilité ou à un effet causal.

Sources scientifiques

2 sources

  1. Kaplan & Meier, 1958
  2. Cox, 1972

Connexions méthodologiques

Territoire parentScience client et choix : comportement, valeur et hétérogénéitéComparer avecQuels clients présentent la probabilité de churn la plus élevée ?PrérequisComment exprimer l’incertitude d’un résultat marketing ?

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